كتاب : أسلوب التفاوض والوساطة واستخدام المشاعر

كتبهاالصحافي أحمد موفق زيدان ، في 29 تشرين الأول 2008 الساعة: 06:33 ص

التوصل إلى الاتفاقية

أحمد موفق زيدان

الطريق إلى نعم ،هكذا جاء عنوان كتاب في كيفية التوصل إلى الاتفاقيات عبر المفاوضات وهو علم قائم بذاته، ألف الكتاب روجر فيشر ودانيال شابيرو، والكتاب يقع في 238 صفحة من القطع الصغير، لكنه ممتع في موضوعه سيما وهو الذي يتحدث عن دور المشاعر والمزاج العام والعامل النفسي والاجتماعي ومراعاة ذلك خلال المفاوضات….

المؤلفان يديران معهدا في جامعة هافارد التي يدرسان فيها معهدا خاصا للتدريب على فنون وتكتيكات التفاوض وقد قاما بتدريب رئيسي الإكوادور والبيرو الذين كانا على خلاف حدودي منذ قرون ولكن تمكنا عبر وساطتهما من التوقيع على اتفاق وضعا بذلك حدا لخلافات عرقلت التنمية في بلديهما، كما دربا المتفاوضون في جنوب أفريقيا…

يتحدث الكتاب عن تجربة المؤلفين الشخصية مستندين إلى عمل الاجتماع والنفس والعلاقات العامة في الموضوع، ولكن يذكران عناصر التفاوض، وقصة طريفة من الوسيط الأميركي جيمي كارتر حين كان يتوسط بين مناحيم بيغن وأنور السادات وهي عرض صورة كل من ابنتي بيغن والسادات ليوقعا عليها ويهديهما الصورتين التذكاريتين، وهو كله يدخل ضمن نطاق استخدام المشاعر في التفاوض …

التفاوض بنظر المؤلفان يتطلب معرفة اهتمامات الطرفين بعضهما بعضا واحترام بعضهما بعضا، وحتى طلب النصيحة والمشورة من بعضهما بعضا في بعض الأحيان من أجل تعزيز الثقة، وربما يلجأ المتفاوض إلى طرح نفسه بطريقة ليرغم الآخر على تقمص شخصية الضحية أو الجلاد أو المذنب وغير ذلك ، وهو ما يؤدي إلى هزيمته أمام خصمه ما دام حدد له الدور الذي سيلعبه ….

من الصعب تلخيص الكتاب هنا ، ولكن مهم وممتع وشيق لكل من يعنيه مثل هذه العلوم سيما وأن المتفاوضين ينبغي أن يعرفا تفاصيل بعضهما البعض وخصومهما وتحديدا مشاعرهم وعواطفهم وهواياتهم حتى يجيدوا استخدام الشعور الإيجابي والشعور السلبي في الأوقات المناسبة ليؤدي ذلك إلى نتائج مثمرة وإيجابية…

أضف الى مفضلتك

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
التصنيفات : غير مصنف | أرسل الإدراج | دوّن الإدراج

الشيشان فخر الأمة قال:
أكتوبر 29th, 2008 at 29 أكتوبر 2008 11:47 ص

بإذن الله يكون كتاب مفيد

جزاك الله خيرا للعرض المختصر

وندعوكم لزيارة المدونة

http://al-chechan.blogspot.com/

موســـى بن أحمد قال:
أكتوبر 29th, 2008 at 29 أكتوبر 2008 3:23 م

دقيقة واحدة… من العبادة

سعد الأسعد قال:
أكتوبر 29th, 2008 at 29 أكتوبر 2008 5:09 م

يبدو أنه كتاب مفيد في مجاله بارك الله فيك

صالح السيد قال:
أكتوبر 29th, 2008 at 29 أكتوبر 2008 5:21 م

الاستاذ الفاضل

احمد زيدان

جزاك الله خير الجزاء

اسال الله ان اتمكن من الحصول عليه والاستفاده منه

وفقكم الله

fgcfhfhc قال:
أكتوبر 29th, 2008 at 29 أكتوبر 2008 8:12 م

khaleekcool.com

مساء الخير……. جديد المواضيع على خليك كوول

khaleekcool.com

بالصور … زوجة وعشيقها يقتلان الزوج ويمثلان بجثته

khaleekcool.com

الفيديو الذي هز المجتمع المصري

khaleekcool.com

قسم بنات كوول

قيسي درجة نعومتك

khaleekcool.com

إزاي تحولي بنطلونك الجينز القديم لجيب؟!

khaleekcool.com

الرجيم القاتل ينقصك 8 كيلو في أسبوع

khaleekcool.com

الحوار العام

أنواع العيون ومعان

khaleekcool.com

(حلل شخصيتك )اختبار ممتع يحدد انماط الشخصية

khaleekcool.com

نتمنى لكم الخير دائماً

khaleekcool.com

khaleekcool.com

khaleekcool.com

khaleekcool.com

khaleekcool.com

………………..

من جديد المواضيع بمنتديات خليك كوول

من منتـدى الطـرائف و العجـائب

وفاة اطول امرأة في العالم

khaleekcool.com

khaleekcool.com

khaleekcool.com

khaleekcool.com

khaleekcool.com

khaleekcool.com

*****************…

من منتــدى بنــات كــوول

إزاي تحولي بنطلونك الجينز القديم لجيب؟!

عشر دروس لتكونى الأجمل .. من رأسك لأخمص قدميك

*****************…

من العيادة الصحية

10 خطوات لتجنب التدخين

khaleekcool.com

*****************…

من الاســـــلامي العــــــــام

توبه رجل على يد ابنته ! قصه ولا اروع لم يصلى منذ 7 سنوات